Як називається система управління у вашій організації? А на якому рівні управління ви реально перебуваєте? Саме з цих запитань розпочався онлайн-тренінг «Система управління OKR: як громадам перейти від хаосу до результатів і збільшити ефективність у рази».
Разом із учасниками й учасницями Федір Марков, керівник проєктів в OKR UA, фінансовий радник, бізнес-тренер та доцент Поліського національного університету, аналізував управлінські підходи, розбирав типові помилки та показував, як система OKR допомагає перейти від хаосу до вимірюваних результатів.
Обговорювали, чому неефективна система управління не вирішується створенням нових підрозділів чи написанням чергової стратегії. Якщо процеси не працюють – результату не буде. Натомість коли система вибудувана правильно, організація створює реальну цінність для людей і дає конкретний продукт громаді.
Федір Марков пояснював формулу OKR:
Я досягну цілі – і це можна виміряти через ключові результати.
Окремий блок присвятили місії, візії та цінностям. Писали свої формулювання в чаті, а тренер коментував і допомагав спрощувати. Головний висновок: багато й складно – не означає ефективно. Місія має бути короткою, зрозумілою й такою, що пояснює навіщо ми існуємо.
Говорили про цінності. Визначали, як їх сформулювати так, щоб вони не були формальністю. Зокрема:
- обирати до 5 ключових цінностей;
- формувати їх разом із командою;
- інтегрувати у щоденні рішення;
- перевіряти, чи резонують вони з жителями громади.
Бо якщо цінності не відгукуються людям – виникає конфлікт. А якщо їх не розуміють – потрібно переформулювати.
Важливою темою стала культура відповідальності. Дізнавались про те, що в OKR:
- команда формує цілі спільно;
- керівник не контролює кожен крок, а відстежує прогрес;
- немає звинувачень і «винних» – є аналіз причин і корекція дій;
- працівники фокусуються на результаті, а не на імітації активності.
Також зупинилися на фокусі. У сучасному світі зміни відбуваються надто швидко, щоб жити довгими стратегіями. OKR працює кварталами і передбачає концентрацію максимум на 3–5 цілях, які мають найбільший вплив. Тож комунікували, як обирати пріоритети та чому амбітність – необхідна умова зростання.
І, як підсумував Федір Марков:
«OKR – це не тільки про цілі. Це про людей, які до цих цілей йдуть. Коли людина – в центрі, OKR працює».
Тренінг відбувся в межах проєкту «Громадська участь та міжсекторальне партнерство в громадах України», який реалізує ГС «Мережа хабів громадянського суспільства України» за підтримки ПРООН в Україні та фінансування уряду Данії.